By Vastuullinen pelaaminen rahapelisivustoilla avainasemassa
Rahapelit ovat tuttu harrastus kymmenille tuhansille suomalaisille. Tätä nykyä pelit ovat helposti kenen tahansa saatavilla, sillä kauppojen auloista löytyvien peliautomaattien lisäksi helppokäyttöiset nettikasinot kulkevat mukana kaikkialla.
Kolikko- ja pöytäpelit ovat tarkoitettu hauskaksi viihteeksi ja tuomaan jännitystä arkeen. Osalle pelaajista pelaaminen saattaa kuitenkin aiheuttaa haittaa, mikäli kasinoiden tuhannet houkuttelevat pelit alkavat häiritä elämän muita osa-alueita. Suomalaisista noin kolmen prosentin epäillään kärsivän jonkinasteisista rahapeliongelmista.
Vastuullinen pelaaminen on viimeisten vuosien aikana noussut rahapelisivustoilla yhdeksi keskeisimmistä teemoista. Vastuulliset kasino-operaattorit pyrkivät varmistamaan, että pelaajille mahdollisesti aiheutuvat haitat saataisiin kitkettyä kokonaan tai vähintään minimoitua.
Vastuullisen pelaamisen toteutumiseksi monet rahapeliyhtiöt ovat ryhtyneet erilaisiin toimiin. Pelaajille tarjotaan monipuolisesti erilaisia työkaluja oman pelaamisen hallitsemiseksi. Halutessaan pelaaja voi myös sulkea pelitilinsä määräajaksi tai pysyvästi.
Sisällysluettelo
Kindred Group tavoittelee nollalinjaa ongelmapelaamisessa
Tukholman pörssiin listattu Kindred Group on yksi suurimmista kasino-operaattoreista Euroopassa. Yhtiön tunnettuihin brändeihin kuuluvat muun muassa Unibet, Casinohuone, Kolikkopelit sekä Otto Kasino. Suomalaispelaajat ovat yksi Kindredin suurimmista markkina-alueista muiden Pohjoismaiden rinnalla, ja monet uudet suomalaiset pikakasinot ovat Kindredin käsialaa.
Kindred Group on tunnettu yhtenä alan vastuullisimmista toimijoista. Vuoden 2021 alussa yhtiö ilmoitti kunnianhimoisesta tavoitteestaan: vuoteen 2023 mennessä Kindred pyrkii varmistamaan, että tasan nolla prosenttia yhtiön tuloksesta on peräisin ongelmapelaajilta. Tähän mennessä Kindredin omien arvioiden mukaan vuosittaisesta tuloksesta muutama prosentti on peräisin pelaajilta, joilla on selvästi vaikeuksia hallita omaa pelaamistaan.
Tavoitteessa onnistuakseen Kindred pyrkii monitoroimaan asiakkaidensa yksilöllistä pelikäyttäytymistä entistä tarkemmin. Mikäli asiakkaan pelikäyttäytymisessä on havaittavissa viitteitä ongelmapelaamiseen, ottaa Kindred yhteyttä asiakkaaseen tilannetta kartoittaakseen.
Kindred on myös julkaissut yhdessä Zafty Intelligencen kanssa Bettor Time -sovelluksen, jonka avulla yhtiön asiakkaat voivat rajoittaa omaa pelaamistaan. Mobiililaitteelle asennettavan sovelluksen avulla on mahdollista estää pääsy tiettyihin sovelluksiin sekä asettaa omaa pelaamista koskevia aikarajoitteita päivä- ja viikkotasolla. Bettor Time myös kerää pelaajan tiedoksi dataa pelaamiseen käytetystä ajasta, mikä saattaa toimia herättelijänä omaa pelaamista analysoidessa.
Pelaajille tarjotaan monipuolisia työkaluja
Näkyvästä aktiivisuudestaan huolimatta Kindred Group ei suinkaan ole rahapelialan toimijoista ainut, joka tarjoaa asiakkaidensa iloksi erilaisia työkaluja oman pelaamisen hallitsemiseksi. Nykypäivänä Maltan, Viron ja Curacaon peliviranomaiset vaativat kaikkia alaisuudessaan toimivia kasinoita tarjoamaan asiakkailleen valikoiman erilaisia vastuullisen pelaamisen työkaluja.
Valikoima on lähes poikkeuksetta kaikilla nettikasinoilla ja vedonlyöntisivustoilla sama. Talletus- ja häviörajoituksia asettamalla pelaajan on mahdollista rajoittaa pelaamiseen käyttämiään varoja. Talletusrajoituksen asettamalla kasino ei anna pelaajan tehdä tietyllä aikavälillä pelitililleen asetettua määrää enempää talletuksia.
Myös erilaiset aikarajoitukset ovat nettikasinoilla yleisiä. Pelaaja voi asettaa itselleen ’reality check’ -muistutuksia, jolloin kasino huomauttaa tietyin väliajoin pelaamiseen käytetystä ajasta. Pelatessa ajantaju saattaa toisinaan kadota, joten todellisuustarkistukset voivat olla hyvä keino pysyä kärryillä pelaamiseen käytetystä ajasta.
Kaikki nykyajan nettikasinot tarjoavat myös mahdollisuuden asettaa omaehtoisen pelieston määräajaksi tai pysyvästi. Omaehtoinen peliesto tarkoittaa käytännössä pelitilin sulkua. Asiakkaan toiveen mukaisesti voidaan suorittaa myös ns. ’network ban’, jolloin kasino-operaattori sulkee kerralla kaikki saman henkilön nimellä löytyvät pelitilit kaikilta alaisuudessaan toimivilta brändeiltä.
Nettikasinoilla suhtaudutaan pelaajien yhteydenottoihin vastuullista pelaamista koskien aina hyvin vakavasti. Pääsääntöisesti pelaajan pelitili suljetaan välittömästi ilman kyselyitä, mikäli pelaaja ilmoittaa kärsivänsä rahapeliongelmista. Toimenpiteellä halutaan suojella pelaajan hyvinvointia, mutta myös välttää mahdolliset sakko- ja korvausvelvollisuudet.
Peliviranomaiset valvovat vastuullisen pelaamisen toteutumista
Vuosituhannen vaihteessa netin rahapelit olivat todellinen villi länsi, sillä markkinoilla operoi paljon erilaisia hämäräsivustoja ilman laillista toimilupaa. Tätä nykyä tilanne on toinen, ja laittomat nettikasinot on saatu hyvin pitkälti karsittua. Useimpien kasinobrändien takana on suuria pörssiin listattuja yhtiöitä, joiden toiminta on lainmukaista ja tarkkaan valvottua.
Nettikasinoiden toimintaa valvovat peliviranomaiset. Suomessa lisenssejä rahapelien tarjoamiseen ei myönnetä muille kuin valtio-omisteiselle Veikkaukselle, minkä vuoksi muut suomenkieliset nettikasinot operoivat muiden maiden viranomaisten myöntämillä lisensseillä. Näistä yleisimpiä ovat Maltan, Viron sekä Curacaon peliviranomaisten toimiluvat.
Yksi peliviranomaisten tärkeimmistä tehtävistä on valvoa vastuullisen pelaamisen toteutumista. Peliviranomaiset valvovat, että kasinot tarjoavat pelaajilleen vaaditut työkalut oman pelaamisen rajoittamiseen. Erityisesti Maltan ja Viron peliviranomaisten tiedetään valvovan vastuullista pelaamista tarkkaan.
Tarpeen tulleen peliviranomaiset myös rankaisevat kasino-operaattoreita mahdollisista rikkomuksista sakkorangaistuksin. Pahimmassa tapauksessa operaattori voi menettää toimilupansa. Nämä tapaukset ovat hyvin harvinaisia, mutta vuosien saatossa tapauksia on nähty muutamia.
Veikkaus ryhtynyt niin ikään toimiin vastuullisen pelaamisen saralla
Suomalainen rahapeliyhtiö Veikkaus on viimeisten vuosien aikana ollut useaan otteeseen myrskynsilmässä nimenomaan vastuullisen pelaamisen saralla. Yhtiön tilanne on hyvin ongelmallinen: Veikkauksen monopoliasema perustuu rahapelihaittojen ehkäisemiseen, mutta samaan aikaan yhtiö markkinoi uhkapelejä räikeästi lukuisten eri markkinointikanavien kautta.
Veikkauksen mainoksista nousi suuri kohu, kun yhtiö vertasi uhkapelien pelaamista kahvinjuontiin. Tämän jälkeen Veikkauksen toimintaan puututtiin useiden eri tahojen toimesta, ja yhtiö joutui miettimään omia toimijaan vastuullisen pelaamisen toteuttamiseksi.
Yksi ensimmäisistä toimenpiteistä oli hajasijoitettujen peliautomaattien lukumäärän tiputtaminen. Peliautomaatteja oli vielä vuonna 2019 noin 20,000 kappaletta, mutta Veikkauksen ilmoituksen mukaan automaattien määrää tiputetaan seuraavien vuosien aikana jopa 8,000 automaatin verran.
Toinen olennainen muutos vastuullisen pelaamisen edistämiseksi on Veikkauksen peliautomaatteihin sekä nettikasinolle tuleva pakollinen tunnistautuminen. Peliautomaatteja ei enää jatkossa ole mahdollista pelata ilman tunnistautumista palveluun. Tällä tavoin voidaan ehkäistä alaikäisten pelaamista, minkä lisäksi ongelmapelaamisesta kärsivät voivat asettaa tunnistautumistietoihinsa pelieston.
Jatkossa Veikkaus aikoo myös kertoa näkyvämmin tarjoamiensa pelien pelaajille, kuinka addiktoivia kasinopelit oikein ovat. Myös mainonnan määrän on määrä vähentyä.
Veikkaus saa toimia Suomessa monopoliasemassa EU-tuomioistuimen luvalla. Viime vuosina EU-komissio on kuitenkin kyseenalaistanut Veikkauksen monopoliasemaa, sillä yhtiö saa markkinoida toimintojaan laajalti ja sille on asetettu korkea liikevoittotavoite.
Photo by Scott Graham on Unsplash
